FAQ
Vous vous posez des questions? Consulter les questions / réponses ci-dessous.
Cliquez sur les lunettes pour voir la réponse.
"Pourquoi choisir un opticien indépendant comme vous, plutôt qu’une grande enseigne ?"
Anne-Charlotte – Gérante & opticienne depuis 15 ans :
Parce qu’ici, vous n’êtes pas un numéro, et moi je ne suis pas là pour suivre un script.
Je vous écoute, je vous conseille, je prends le temps de comprendre vos besoins et votre mode de vie.
Je travaille avec des verriers et des marques que j’ai choisis moi-même, pour leur qualité et leur fiabilité, pas parce qu’un contrat m’y oblige.
Et surtout, je suis là après l’achat : réglages, suivi, garantie, adaptation… Je vous connais, je vous accompagne.
L’optique, ce n’est pas juste vendre des lunettes. C’est améliorer votre quotidien, avec un équipement bien fait, bien choisi, et bien suivi.
"J’ai une correction compliquée… Est-ce que vous pouvez vraiment m’aider ?"
Anne-Charlotte :
Oui, c’est même un de mes engagements.
Je suis spécialisée dans les fortes corrections, les verres techniques et les cas plus complexes.
On adapte les verres, on optimise l’esthétique, on vous trouve la monture qui équilibre tout ça.
Et comme on taille les verres sur place, on a un vrai contrôle sur le résultat final.
Votre vue mérite mieux qu’un compromis.
"Je ne suis jamais à l’aise pour choisir mes lunettes. Est-ce que vous m’aidez vraiment à trouver LA bonne paire ?"
Anne-Charlotte :
Absolument. Choisir des lunettes, ce n’est pas juste une question de forme ou de couleur.
Je vous aide à trouver la monture qui correspond à votre visage, votre style, et vos habitudes de vie.
On prend le temps ensemble, on essaie, on ajuste, et surtout : on ne vous force jamais la main.
Ici, pas de pression. Juste de bons conseils et un vrai regard professionnel.
"Est-ce que vous proposez quelque chose pour les enfants ?"
Anne-Charlotte :
Bien sûr. On a un espace dédié aux enfants, avec des montures adaptées, solides, confortables — et jolies !
On prend le temps de les mettre en confiance, on leur explique, on ajuste doucement.
Et surtout, on assure un suivi pendant la croissance, car leur vue évolue vite.
Pour les parents, c’est rassurant. Pour les enfants, c’est un moment agréable.
"Et si mes verres ne me conviennent pas après l’achat ?"
Anne-Charlotte :
Pas de panique. On est là pour ça.
Si vous ne vous adaptez pas à vos verres dans le premier mois, on les remplace.
Et si vous avez un doute, on recontrôle ensemble.
Le confort visuel, c’est notre priorité, pas juste une garantie.
On suit votre dossier, on vous connaît, et on trouve une solution.
"Je n’arrive pas à m’habituer aux verres progressifs. Est-ce que c’est normal ?"
Anne-Charlotte :
Oui, c’est courant au début. Les verres progressifs demandent un petit temps d’adaptation, mais bien ajustés et bien centrés, ils deviennent très naturels à porter.
Chez nous, on prend le temps de vous mesurer avec précision, de choisir le bon design de verre, et surtout de vous accompagner après l’achat.
Et si vraiment ça ne passe pas, on trouve une alternative. Pas de pression, juste des solutions.
"Quelle est la différence entre un anti-reflet classique et un traitement haut de gamme ?"
Anne-Charlotte :
Un anti-reflet basique limite les reflets, mais les traitements haut de gamme (comme les IP Clartis ou Clartis+ chez Mont-Royal) vont beaucoup plus loin :
- Meilleure transparence
- Plus grande résistance aux rayures
- Moins de salissures et plus faciles à nettoyer
- Et une durabilité bien supérieure
C’est un vrai plus au quotidien, surtout pour les gens qui passent beaucoup de temps devant les écrans ou en extérieur.
"Je travaille sur écran toute la journée. Est-ce que je dois porter des verres spécifiques ?"
Anne-Charlotte :
Oui, on peut vous proposer des verres avec filtre lumière bleue ou des verres dégressifs adaptés à la vision de près et intermédiaire.
Ça soulage vos yeux, réduit la fatigue visuelle, et améliore le confort surtout en fin de journée.
On peut aussi ajuster votre correction pour optimiser votre vision à la distance exacte de votre poste de travail.
"Je suis astigmate, je peux quand même porter des lentilles ?"
Anne-Charlotte :
Oui, bien sûr. Il existe aujourd’hui des lentilles toriques spécialement conçues pour corriger l’astigmatisme.
On propose une vraie adaptation personnalisée, avec essai, contrôle de rotation de la lentille et confort sur la durée.
Et si votre correction est très spécifique, on peut aussi proposer des lentilles rigides ou sclérales pour un résultat sur-mesure.
"Ma vue change beaucoup depuis quelques années. Est-ce normal après 50 ans ?"
Anne-Charlotte :
Oui, c’est tout à fait normal. Avec l’âge, la vision peut évoluer plus rapidement. La presbytie s’installe, parfois combinée à une myopie ou une hypermétropie, et on peut aussi ressentir plus de fatigue visuelle.
C’est pourquoi on recommande un suivi régulier et des verres bien adaptés, notamment si vous utilisez des progressifs. On ajuste votre équipement en fonction de vos besoins réels, pas juste de votre âge.
"Je vois moins bien la nuit, est-ce que des verres peuvent m’aider ?"
Anne-Charlotte :
Oui. La baisse de vision nocturne est fréquente. On peut vous proposer des verres avec traitement antireflet spécifique, qui réduit les halos lumineux et l’éblouissement, notamment en conduite de nuit.
On peut aussi vérifier s’il y a une correction légère à ajouter pour le confort en basse lumière. On en discute ensemble lors de votre contrôle de vue.
"J’ai un budget serré. Est-ce que je peux quand même m’équiper chez vous ?"
Anne-Charlotte :
Oui, toujours. On vous propose des solutions adaptées à votre correction ET à votre budget.
On travaille avec le 100% Santé, mais aussi avec des marques sélectionnées pour leur bon rapport qualité/prix.
Et on peut étaler le paiement en plusieurs fois..
Chez nous, la qualité est toujours là, quel que soit le prix.
" Pratiquez - vous le tiers payant avec ma mutuelle ? "
Anne-Charlotte :
Bien sûr !
Nous pratiquons le tiers-payant avec la plus part des mutuelles. Et si nous ne pouvons pas vous proposer ce service, nous vous proposons de faire un chèque que nous n’encaissons que lorsque vous êtes bien remboursé part votre mutuelle !
Il y a toujours une solution chez L’Opticien(ne).
" Combien de temps mon ordonnance est-elle valable"
Quelle est la durée de validité d’une ordonnance ?
- Moins de 16 ans : ordonnance valable 1 an
- De 16 à 42 ans : ordonnance valable 5 ans
- Plus de 42 ans : ordonnance valable 3 ans
ℹ️ L’ophtalmologiste peut toujours limiter cette durée ; si c’est le cas, ce sera précisé sur votre ordonnance.
" Je peux changer mes lunettes au bout de combien de temps ? si ma vue à changer... Et si elle n'a pas changé ?"
Anne-Charlotte :
En cas de baisse d’acuité visuelle liée à une variation de correction (±0,5 dioptrie pour un œil ou ±0,25 pour les deux), un renouvellement anticipé de vos lunettes (monture + verres) est possible après 1 an, avec une ordonnance valide. Consultez votre opticien ou un ophtalmologiste pour vérifier votre vue.
" Est-ce que vous vous déplacer à domicile ? "
Anne-Charlotte :
Oui ! Nous déplaçons à votre domicile si vous ne pouvez pas venir en magasin.
Nous allons également sur chantier, et entreprise pour les équipements en lunettes de sécurité.